Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site et dans le cadre des prestations de Mariam Ben Aissa, pourquoi elles le sont, et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données

Mariam Ben Aissa, consultante et formatrice indépendante en marketing digital, exerçant à titre personnel. Tunis, Tunisie. Contact : contact@mariambenaissa.com.

Les données collectées

Quand vous nous écrivez

Formulaire de contact, e-mail, WhatsApp ou messagerie des réseaux sociaux : nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le donnez, votre activité et le contenu de votre message.

Quand vous devenez client

Dans le cadre d'une mission, d'un accompagnement ou d'une formation : vos coordonnées professionnelles, les informations nécessaires à l'exécution de la prestation, et les données de facturation exigées par la loi tunisienne.

Quand vous naviguez sur ce site

Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées par les outils de mesure d'audience, afin de comprendre ce qui intéresse les visiteurs.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Ce site ne s'adresse pas aux mineurs.

Pourquoi ces données sont utilisées

• Répondre à vos demandes et établir des devis
• Exécuter les prestations convenues et en assurer le suivi
• Respecter les obligations comptables et fiscales tunisiennes
• Vous envoyer des informations professionnelles, si vous y avez consenti
• Améliorer ce site et les contenus publiés

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni échangées.

Combien de temps elles sont conservées

• Demandes de contact sans suite : 1 an
• Données clients : pendant la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables, conformément à la législation tunisienne
• Liste de diffusion : jusqu'à votre désinscription
• Mesure d'audience : 14 mois au maximum

Outils et prestataires

L'activité s'appuie sur des outils professionnels courants : hébergement du site, messagerie électronique, agenda, stockage de documents, facturation, outil de suivi des demandes, mesure d'audience (Google Analytics) et plateformes publicitaires (Meta).

Certains de ces outils sont connectés à des comptes professionnels, notamment la messagerie et l'agenda, y compris par des applications internes servant à l'organisation du travail. Ces accès sont limités aux besoins de l'activité, protégés par authentification, et ne permettent à aucun tiers de consulter vos données.

Certains prestataires sont établis hors de Tunisie. Les données peuvent donc être traitées à l'étranger, chez des prestataires offrant des garanties de sécurité appropriées.

Cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, et des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions peuvent alors être dégradées.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les faire supprimer, à vous opposer à leur utilisation, ou à retirer votre consentement.

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

Sécurité

Les accès aux outils professionnels sont protégés par mot de passe et, lorsque c'est possible, par une double authentification. Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.